居家服務督導是什麼

居督主要是管理及維護照顧服務的品質，往上對業務負責人及個管師回報情況，向下為居服員跟案家之間的溝通與協調的橋樑，理解家屬需求協助安排服務外，還需要協助居服員解決案家問題，並保護居服員的安全且避免受到案家過分的要求，是居服員的靠山。居督們彼此間也須互相幫忙，協助在各自的崗位上發揮最好的表現。 當居服員累積一定的基層經驗，下一階段就是往居督晉升，依目前法規來說若非本科系的居服員要晉升居督的條件頗為嚴格，需要五年的居服經驗才可以晉升居督。